Блог Дмитрия Сидоревича Как начать и развивать свой малый бизнес с большой прибылью

Дизайн сайта и слайдер для сайта – деньги на ветер

Дата: 23 мая 2014 Рубрика: Увеличиваем продажи Комментарии: 5 комментариев

дизайн сайтаПриветствую, коллеги, и сегодня я хотел бы рассказать вам о том, как дизайн сайта и слайдер для сайта могут снизить конверсию!

Конверсия сайта – арифметическое отношение посетителей сайта, сделавших заказ, к общему количеству посетителей.

Вообще то на написание этого поста меня подвигнул анализ очередного сайта.

Вот здесь я пишу о том, что оказываю эту услугу. Пока бесплатно. Кратко объясню здесь в чем она заключается. Мне присылают ссылку на свой сайт и я провожу его аудит/анализ/критику. Назовите как хотите, но смысл одинаковый. Причем смотрю его преимущественно с той точки зрения – побуждает ли посетителя содержимое сайта стать покупателем. Нахожу ошибки, которые отвращают человека от покупки, делаю отчет и присылаю его заказчику. Почему я это делаю бесплатно? Потому, что пока набираю отзывы. Как только их станет более 30, то сделаю эту услугу платной. Сейчас в интернете мало кто этим занимается. В основном большинство консультантов еще по привычке нацеливают клиента на увеличение трафика. Я (и не только я) считаю это большой ошибкой. Но подробнее об этом я напишу в другой раз, а сейчас вернусь к теме поста.

Итак, я вот только что сделал анализ сайта и снова увидел эту же ошибку – владелец сайта ставит дизайн сайта во главу угла. Действительно, это кажется естественным – человек думает: «Чем интереснее, красивее и креативнее будет мой сайт, тем больше он будет нравиться и тем больше будут покупать/заходить на него/подписываться» (ну и так далее, смотря подо что заточен сайт).

Это и так и не так. Нравиться то он может и больше будет, но это очень слабо связано с покупками. Приведу результаты одного исследования.

Взяли следующие параметры сайта:

  1. Полное и убедительное описание товара/услуги.
  2. Внешний вид товара, визуальные образы услуги. Инфографика.
  3. Возможность посчитать цену с доставкой, налогами и т.д.
  4. Отзывы покупателей.
  5. Дизайн главной страницы сайта.
  6. Общий дизайн сайта.
  7. Ссылки в соцсети.
  8. Цены и четко указанная информация о доставке.
  9. Работающие он-лайн консультанты (icq, live chat, webim и т.д.).
  10. Возможность искать качественным поиском в больших каталогах.
  11. Изображение продукта на той странице, куда я попал.
  12. Отсутствие ошибок в работе форм для заполнения и корзине заказа товара.

И посмотрели, сколько времени и денег тратят заказчики сайтов на каждый из пунктов, когда делают свой сайт. Получилась вот такая картина.

 дизайн сайта

А потом провели опрос покупателей, что для них важно. И получилось нечто обратное:

слайдер для сайта

Вот теперь наверное вам понятно, почему я заговорил о дизайне. На него заказчик тратит больше всего времени и сил, но как раз дизайн сайта волнует покупателя меньше всего.

Я думаю, что эти графики очень многим из вас открыли глаза.

Ошибки дизайна сайта:

1. Итак, как вы уже увидели, заказчики сайтов придают дизайну необоснованно большое значение. Настолько, что не просто забывают о других, более важных вещах, но и приносят их в жертву дизайну. Одной из крупных ошибок является огромная шапка.
дизайн шапки сайта
Смотрите, это просто катастрофа. Шапка занимает 2/3 экрана. Поймите, ваша главная страница – важнейший «крючок» для посетителя. При прочих равных поисковик оставит в выдаче Главную страницу, а не второстепенную. Поэтому Главная страница – это то, с чего посетитель начинает знакомство с вами. Если он не «зацепится» и уйдет – всё, вы потеряли покупателя. Так вот — исследования показывают, что 24% посетителей не прокручивают страницу вообще. Вам они лишние?

2. Вторая проблема – слайдеры для сайта. Если вы не знаете, что это такое, то это сменяющие друг друга кликабельные изображения, шириной во всю колонку. Они стали настолько модными, что их вставляют на сайты все чаще и чаще. Преимущественно на Главную страницу. При этом никакого внимания не обращают на то, что собственно на них чередуется. Ставят картинки поярче и на том «маркетинговый» поиск заканчивают. В итоге заходишь на сайт и видишь сначала огромную шапку на пол экрана сразу под ней меню и под ним слайдер на остальные пол экрана. Причем на слайдере крутятся изображения совершенно неинформативного плана. Вот пример:
слайдер для сайта
Здесь шапка узкая, даже слишком, но слайдер для сайта занял 2/3 первого экрана! Ладно, этот сайт посвящен креативным прическам, но мне попадаются и коммерческие сайты с такой же компоновкой.

3. Эта ошибка третья относится к слайдерам для сайта в первую очередь. Но не только к ним, но и ко всем изображениям. Если уж ставите слайд, да и любой другой элемент, то всегда предварительно задавайте себе вопрос: «Будет ли способствовать этот элемент превращению посетителя в покупателя, или наоборот?» Содержимое изображения должно быть осмысленно вами, предварительно продуманно так, чтобы увидев это изображение на слайдере посетитель захотел бы кликнуть по нему и посмотреть подробности, о чем намекает ему слайд. То есть слайд должен быть навроде изображения в тизерной рекламе – разжигать желание узнать подробнее о том, что на нем изображено.

В конце этого поста хочу подчеркнуть – я не говорю, что дизайн не важен вообще. Если вы сделаете свой сайт с ужасным дизайном, то это будет катастрофа для конверсии. Но и тратить большее время на дизайн вредно. Здесь нужно соблюсти золотую середину.

Резюме: При разработке сайта уделите первостепенное внимание:

  1. Полному и убедительному описанию преимуществ товара/услуги,
  2. Позаботьтесь, чтобы были указаны цены и информация о доставке,
  3. Чтобы на целевой странице было отличное изображение товара, образа услуги.

На это направьте основные усилия. А дизайн сайта и дизайн слайдера для сайта выполните без фанатизма и больших трат времени и денег.

 

К записи "Дизайн сайта и слайдер для сайта – деньги на ветер" 5 комментариев

  1. Екатерина:

    Резюме правильное. Еще волнует удобство пользования сайтом, корзина. Корзина часто зависает. В продуктах. В магазинах- сетевиках. Доставка и оплата должны  находиться сверху, а не внизу. Приходиться  проходить вниз сайта, а если сайт перегружен, то проблема. Контакты .Порой не знаешь, без указания телефона, какой регион. Собственно, с какого города. Достают , при оформлении кислотно -яркие цвета и странный, почти невидный серый шрифт, Как -будто карандашом написанный.

    Если много товара, ставьте ссылочку наверх, как в озоне. И поменьше спама и мигающего. Все знают, что комп бьет по глазам и не хотят терять зрения.

    Отзывы желательно честные, конкретные и не брехню. Вам самим выгодно.

    Бесплатной доставкой пользуюсь всегда. Набираю на эту сумму. Экономию и курьеру сто рублей. Я не шикую. Цена для меня определяет многое. Кризис.

  2. Все мы делаем заказы по интернету, и действительно на первом месте не дизайн сайта,который зацепит нас визуально и мы останемся на нем, как, возможно, считают владельцы...сейчас огромный выбор сайтов с аналогичным товаром и немного разной ценой и условиями, что играет особую роль. Я раньше не задумывалась о дизайне и возможно понравилась картинка, но как дело доходило до оформления, то я иногда предпочитала другой сайт с более удобным меню, но не с таким эффектным внешним видом))) бывает так замудрено меню, что пока разберешься уже и покупать не захочешь. Должно быть все для удобства клиента, если нам удобно, то мы вернемся и будем заказывать снова и снова. Но и не оформленный сайт вызывает другие эмоции. Нет раскрутки...ищем другой. Обманут...всего должно быть в меру!

  3. Светлана:

    По поводу дизайна согласна, не всегда это показатель. Но и сайт «серая мышка» также не прельщают. Сайт должен брать прежде всего удобством меню. Порой хочешь что-то найти, и теряешься в их меню и куче под меню. Ценовая политика имеет не маленькое значение. Естественно если я покупаю, то покупаю там где есть фото товара, описание и цена соответственно не завышенная.

  4. Наталья:

    Сейчас очень много интернет-магазинов, большой выбор, соответственно и большая конкуренция, покупатель сейчас очень не доверчив, нужно создать сайт который убедит клиента, что здесь не обманут и продадут самое лучшее.

    • Читаю ваши статьи и волосы начинают шевелиться. За что же это я за горе работнику плачу деньги и не малые, а он мне сайт нормальный не может сделать. Очень бы мне хотелось получить вашу консультацию. 

Оставить свой комментарий

Наверх