Рубрика: Увеличиваем продажи
Опубликовано 07.06.2014
·
Комментарии:
4 комментария ·
Просмотры:
543
Привет!
Существует проблема — как получить отзывы от клиентов, которые почему-то не торопятся их давать. Вы это прекрасно знаете. Ахиллесова пята большинства корпоративных сайтов, нацеленных на продажу товаров/услуг, а также интернет-магазинов – малое количество отзывов или даже их полное отсутствие.
Эта ошибка относится к критическим потому, что:
- Исследования показали, что среднестатистический покупатель руководствуется 11 отзывами других клиентов для принятия решения о покупке.
- Интернет-магазины работают по предоплате и для того, чтобы убедить покупателя сделать ее, мало одного, пусть даже хорошо сделанного, Каталога или добротно сделанного раздела Гарантии.
- Даже если интернет-магазин работает только наложенным платежом, все-равно необходимы позитивные отзывы, так как покупатель опасается, что оплатив посылку на почте и вскрыв ее, обнаружит там не то, что заказывал.
- Имеются интернет-магазины, торгующие аналогичным вашему ассортиментом и по близким ценам. Покупатель купит там, где, при прочих равных, увидит больше хороших отзывов.
Начнем с того, что определим, какие отзывы для нас наиболее ценные.
Далее