Привет! Давно хотел написать об этом инструменте увеличения прибыли – консультантах по продажам. Чтобы вы не тратили свое время зря, главные вещи скажу сразу.

Первое

Умеючи, можно «выжать» консультанта как апельсин, увеличив с его помощью свою прибыль на 100-300%.

И не потерять на оплате его работы ни одного рубля.

Второе

Даже если вы = «умеючи», то вот

Признаки, по которым вы можете определить, что консультант по продажам принесет вам пользу:

1. Вы – владелец/руководитель бизнеса.
2. Вы тратите на интернет-рекламу не менее 15 000 рублей в месяц. Если даете рекламу в оффлайне, то ваш ежемесячный бюджет не менее 100 000 рублей.
3. Вашей организации больше года.
4. У вас в подчинении не менее 5 человек.
5. У вас есть хотя бы один заместитель.
6. У вас в обороте не менее 500 000 рублей.

На один-два пункта ответили НЕТ? Тогда эта статья сейчас не принесет вам пользы. На будущее, может быть.

На все пункты ответили ДА?

Тогда читайте дальше.

Я расскажу про «умеючи».

Who is mister consultant?

Консалтинговый бизнес сегодня, для многих, это где-то там… за бугром. Почему? Потому, что:

1. «Экономика не созрела»,
2. «Мало тех, кто может заплатить за консалтинг»

Ах, да. Нужно было начать с определения.

Конечно.

Дадим определение, что есть такое консалтинг.

Консалтинг – это когда специалист (а может и не специалист, а так... шарлатан) дает советы владельцу бизнеса о том, как ему начать жить богато.

Например...

 

Ну вот. Теперь продолжим…

И там не менее. Экономика в России постепенно, с нулевых годов, потихоньку разгоняется и набирает обороты. Из одной точки это не очень заметно, но если посмотреть такие еженедельные видеоновости

или посидеть на таком сайте, то видно, что движуха идет.

Новые организации появляются.

Но многие, помельче, увы, исчезают.

«А вот с этого места поподробнее» ©.

Заострим внимание на том, почему исчезают.

Чаще всего нам будут со знанием дела рассказывать, какая плохая у нас экономическая ситуация, чиновники, законы и т.п.

На самом деле, статистика показывает, что 92% бизнесов рушатся из-за некомпетентности их руководителей.

Не слабо?

Вот для таких руководителей, самое то было бы вовремя встретиться со своим консультантом, который подскажет, что нужно делать.

Самые важные при этом условия счастливой и взаимополезной работы консультанта по продажам и руководителя:

1. Консультант должен знать больше руководителя в той теме, по которой его консультирует.
2. Консультант должен знать существенно больше руководителя в той теме, по которой его консультирует. Иначе, как только во время первой же беседы выяснится, что он знает всего на 1-2 фишки больше своего клиента, то получит шикарный пендель.
3. Консультант должен владеть методиками передачи указаний к исполнению, контроля их исполнения.
4. Консультант должен знать, какая фишка наилучшим образом, скорее всего, сработает в конкретном случае. Ни один ВУЗ этому не научит. Только практика. Своя или консалтинговой организации, членом которой он является. Так сказать, коллективный опыт.
5. Консультант должен быть умен и не ленив настолько, чтобы понимать, что его знания завтра становятся старше, а через год – банально устаревшими. И если он этот год не «прокачивался» на предмет освоения новых маркетинговых приемов и фишек – пора на пенсию.

Специалист подобен флюсу – полнота его одностороняя © Ильф и Петров

И это Хорошо

Мы живем в цивилизации, трендом которой является непрестанное детерминирование.

Детерминирование – разбиение целого на части с целью познания целого по его частям.

Например...

Это объективное следствие и оно же причина прогресса техногенной цивилизации. Это аксиома и данность. Спорить с данным положением вещей бессмысленно, как с процентным соотношением кислорода и азота в атмосфере. Это ЕСТЬ. Это работает. И это же является залогом эффективности любого бизнеса.

При условии, конечно, что в организации кроме тех, что умеет дробить и анализировать частности, имеется мастер объединения частностей в целое. Мастер, который объединит результаты анализа в некую новую модель и задаст фирме новый, уточненный курс.

Консультант, по роду своей деятельности должен быть именно мастером в узкой сфере. Только в этом случае у него есть шанс знать больше главного мозга в фирме – её шефа. Тому по должности положено уметь соединять частности и, между прочим, представлять ЧТО же он соединяет. Иными словами, руководитель должен хотя бы в общих чертах разбираться во всём. Иначе он становится героем афоризма: «А что ты ремонтируешь, хоть знаешь?»

Для этого каждый день определенное время (1-2 часа) руководитель должен посвящать самообучению новшествам в каждом аспекте его бизнеса:

• бухгалтерия,
• производство,
• планирование,
• учет,
• маркетинг,
• персонал.

Что же делает консультант? Он свои 12 рабочих часов (я имею в виду не ленивого консультанта ) посвящает погружению: шлифовке и заточке своих знаний. Но только по одному узкому направлению. Очевидно, что при таком раскладе консультант будет просто недостижим по уровню своих специальных знаний любым руководителем-универсалом.

Но так в этом и есть одна из задач руководителя: привлекать узких супер-спецов и уметь дать оценку их действиям.

Вот таким узким супер-спецом и является консультант по продажам.

Итак, мы чисто логически вывели, что консультант по продажам должен знать и уметь больше, чем владелец/руководитель бизнеса.

Неплохо знать, как эти знания безопасно для кошелька вытянуть из консультанта. Переходим к этому пикантному моменту и звучит он так:

«Прекрати истерику! Дай результат!!» © м-ф Мадагаскар 1.

Или что такое гарантия со стальными яйцами

Сразу укажите на дверь консультанту по продажам, если он не готов дать письменную гарантию. Какую?

Заключается она в том, что консультант должен гарантировать вам четко определенный результат своей работы. Например, увеличить ваш оборот/прибыль на 30-100% (в зависимости от ситуации).

Разумеется, в этом случае должна иметь место и ответственность консультанта в случае неисполнения обязательств. И это… 100% возврат оплаты за услуги.

Конечно, консультант при этом может (и просто обязан) указать в договоре условия, при которых его гарантия исполняется. В самом деле, если вы только получаете консультации с конкретными заданиями, но их не исполняете, или исполняете «на отстань», то причем тут консультант? Это должно быть прописано в договоре.

Предвижу ваш вероятный вопрос: «Так что, это Я должен всё делать? А консультант ЧТО?»

Всё верно. Консультант – консультирует. Вы – делаете. Конечно, желательно не вы лично, а ваш заместитель. Помните, мы с этого начали? Если у вас нет заместителя, то ваш ресурс ограничен и ту массу полезных вещей, которые нужно сделать с подачи консультанта вы просто по времени не осилите.

Зато если у вас есть зам, а то и замы... А еще лучше и начальники отделов... То вот им и ретранслируйте все задания консультанта. И проверяйте исполнение.

Это о безопасности. Теперь еще один важный, выглядящий парадоксально момент:

Ничто так не укрепляет доверие, как 100% предоплата. © Банальная народная мудрость

Или: «Вечером деньги, а утром стулья» © Ильф и Петров. 12 стульев

Если консультант не настаивает на предоплате – насторожитесь. Скорее всего перед вами новичок-лох.

Опытный консультант знает, что предоплата нужна, в первую очередь, для вашей пользы.

Вот как? – удивитесь вы – И где тут польза?

А польза в том, что если вы не заплатите вперед хорошую, чувствительную для вас сумму, то 90%, что будете лениться работать над внедрением рекомендаций консультанта.

Поэтому, не жлобитесь и делайте предоплату. По своему опыту знаю, что начинаешь впахивать как следует только тогда, когда вложился деньгами.

К тому же вспоминайте предыдущий пункт. Вы уже заключили с консультантом договор, в котором он четко указал, на сколько процентов вырастет ваша прибыль. И вы даже посчитали это в рублях. И увидели, что услуги консультанта обойдутся вам примерно процентов в 10 от этой вожделенной суммы.

То есть вы ничего не проигрываете. А только выигрываете.

Но только в том случае, если будете честно выполнять задания консультанта.

А если будете выполнять, а толку не будет, то в договоре прописано – деньги назад.

И последний совет:

Не запускайте проблему, если она обозначилась

Предположим, что вы настолько благоразумны, что прежде заключения договора сверились с шестью условиями в начале этой статьи и поняли, что консультант вам показан.

Предположим, что вы меня типа послушались и заключили договор с консультантом по продажам на полную гарантию со 100% возвратом оплаты, если не пойдет.

Предположим, что вы не наступили сами себе на… и работаете с консультантом по продажам по предоплате.

Что дальше?

Дальше работайте на всю катушку. То есть выполняйте всё, о чем узнали на консультациях.

И первый месяц будьте особенно внимательны.

К чему?

Да ко всему:

1. Смотрите и оценивайте, толковый ли консультант или просто надувал щеки, пока себя презентовал и заключал договор. А потом сдулся.
2. Успеваете ли вы реально выполнять все рекомендации консультанта или у вас элементарно для этого нет возможностей, сил, средств, ума, терпения, дисциплины (нужное подчеркнуть).
3. Нравится ли вам консультант, как человек. То есть комфортно ли вам с ним общаться, работать. Или каждый раз ждете его как приходящего стоматолога.

Если что-то не так, то заканчивайте с ним работать в первый же месяц. Так и ему будет проще, и вам легче. А если он оказался некомпетентным и должен по условиям договора вернуть вам деньги, то как вы думаете, проще будет с него получить за месяц или за полгода?

Ну вот и всё. Если вы внимательно прочли эту статью и всё сделали по ней, то работа с консультантом по продажам будет для вас 100% выгодной.

Подпишитесь, чтобы не пропустить ближайшие материалы блога:

• Как самому за 57 минут сделать красивый анимированный баннер на сайт?
• Основные маркетинговые ошибки бизнесмена. Если не исправить — бизнесу не выжить.
• Если вы знаете о продажах ЭТО, то знаете ВСЁ.

P.S. Хотите получать уведомления о новых статьях этого блога? Нажмите на эту кнопку -

Хочу сразу узнавать о новых публикациях!